前言:應格友要求,更改一下標題(因為喔!!這些客人,本來對我來說還不夠拗,所以沒編入列傳。)但是既然大家覺得他們夠格,就編進去吧!
** 冬天(十二月)的SANTA MONICA海灘,仍然不乏輕裝弄潮的旅人,勇~~~
** 洛杉磯國際機場往北三十分鐘車程的海灘,度假飯店林立。
** 這裡除了迷人的太平洋相伴的夕陽,還是購物天堂喔!(有些魚翅組員會捨棄飯店免費巴士接送的DEL AMO MALL,自掏腰包搭公車來此購物)
** 有傲人風景外,還可以遠遠看到洛杉磯機場的飛機起降喔!!
洛杉磯這條航線,不是受魚翅組員歡迎的航線,不過輪到了,也是要硬著頭皮去一趟。除了因為飯店地點差、津貼不多而不受歡迎之外,怪客特別多,應該也是箇中因素吧!!這一趟,我就見識到不少:
** 先說我們自家人吧!!剛來魚翅上班沒多久的SO(Second Officer)小機師,通常被我們笑稱為 S HOLE(呵呵!!不太文雅,請自行解讀)。因為入行不久,不太懂規矩,也不好好閱讀公司守則,所以害我們常常頭上出現三條線,還得代替公司教育他們:守則裡面規定了啥!!你說,累不累啊??這位名叫馬克斯的SO,組員輪休息時間不睡覺,說想要來我家頭等艙剩下的唯一座位看電影。好啊!!給他來啊!反正公司有說他們可以在休息時來頭等艙打發時間,我也不能不准他來。因為事務長正在休息中,主事的紫衣姐扼要跟這位SO告誡一下守則規定之後,就帶他過來我家頭等艙了。我也不是心腸不好的人,看他只穿著薄薄襯衫坐在那兒,就給了他一床毛毯。想想他沒帶東西來喝,也給了他一支礦泉水。沒想到他居然得了便宜還賣乖,回了我一句:『我想要吃早餐!!』瞎米???我沒聽錯吧???阿剛剛紫衣姊姊不是告訴過你守則嗎?不是我不想給你吃早餐,是公司有規定你不能在此用餐耶!!我只好回他一句:『要吃早餐,要回樓上去吃喔!!』我還雞婆地跑去跟當時主事的紫衣姊姊報告,她很生氣,說要去教訓他。我本來是想發發牢騷,公佈呆呆SO的白目行為給大家笑笑而已,沒有想要教訓他。可是帶他來頭等艙的紫衣姐,明明有先告誡過他不准麻煩我吃吃喝喝這些瑣事,所以她一定要去教訓他,順便叫他要學乖點。嚇到的SO被教訓完後,過了一會兒就來廚房跟我告別,說要回樓上去了。我還假假地跟他說:『吃完早餐,可以再下來繼續看電影啊!!』他驚嚇地回說:『不了!!夠了~~夠了~~』不可能是電影看夠了啊??你才坐不到半小時啊??呵呵!!還是受夠了??被我們嚇到了??後來,紫衣姊姊跟我說:白目SO因為我給他水喝,就自以為可以吃東西了!!果然是白目小機師一個,給你水喝,算是生理上的基本需求,公司沒說你不能坐在頭等艙喝水,我才給你的啊!!
** 因為逆風太強,所以我們只好停留首爾加油。公司派了兩位飛行員來跟原來的四位換班,但是我們這些出賣勞力的機艙服務員就沒這麼好命,要繼續工作四小時後,回到香港才有的休息。值勤結束的機師,通常是分到頭等艙座位。所以幸運的機長就可以坐在我家剩下的那個空位享受接下來三個多小時的旅程。因為餐的份量夠,所以我也給他吃頭等艙的東西。但是沒想到卻發生令人生氣的事:他的叉子掉到地上,裝作沒看見。我去檢起來,也不說謝謝!真是夠可惡了!!一副刀叉,吃到掉了叉子,你會不知到咩?又不是得了老年癡呆症,還能開飛機的話,掉地上的叉子,應該也撿得起來吧?真是後悔,早知道,給你吃經濟艙的餐。
** 要在此抱怨我的紫衣姊姊,實在有點不公道,因為她不懶惰、算是勤勞一族。不過,我的紫衣姊姊,勤勞在喜歡把廚房裡的東西做大更動,像隻蜜蜂般地把東西搬來搬去。我是不介意她隨便動我的廚房(偶是廚娘耶!!廚房本就該歸我管)但是,請妳在我去休息的時候動就好。其它時間,尤其是客人還在用餐中的時間,妳就不要去動了。她通常給了客人第一道菜、第一杯飲料後,人就藏匿在廚房裡當工蜂了(我實在應該感謝她幫我做了許多廚房粗重活;但是我無法忍受她整理廚房優先,讓客人癡癡等候的做事方式)。幸好我來回洛杉磯的客人們都不性急,願意在座位上呆呆等候我的到來,等我一個一個去收東西、給下一道菜、給飲料等等。真是拍謝!!我的客人們,我不是有意怠慢你們,而是我一個人只有兩隻手啊!我的紫衣又不懂得優先次序,淨是做些無關緊要的廚房工作(她是勤勞,但是做了很多多餘的事):把東西由A區搬到B區;B區的搬到C區(妳那麼愛、難忘廚娘工作,我跟你換換制服、換個職位好了)。唉!!我也是無法度ㄋㄟ!!
** 第一個怪客,是在香港前往洛杉磯的登機時間就來『博矇』(廣東話:試探機會)的阿伯。
阿伯:『請問頭等艙有空位嗎??我後面那個客人一直咳嗽。』
我:『今天客滿耶!!經濟艙、商務艙也都沒有空位。有必要的話,我會請那位客人戴口罩。』笑死人了,你後面的客人一直咳嗽,就該給你升等去頭等艙嗎??美國人,不要老想用這些招數博取升等,在蔽魚翅並不受用的。(博取升等,也要看機會啊!!客滿,你只有機會降等,找個經濟艙客人跟你換位置,多數人家會答應你吧!)我還是有假裝關心,去他的座位那兒確認不斷咳嗽的客人是誰。只是,我和其它同事、其它客人,都沒有發現那位客人在咳嗽啊!!扯謊也要扯漂亮一點吧!你要上網學學其它新招數,有位舊金山乘客,就常把魚翅編給他的座位弄壞,凹升等。還沾沾自喜告訴我的同事,他每次都成功。這位拗客,沒搭過我的飛機,他可能都遇到怕事的事務長,才會每次詭計都得逞。這種事情,應該也要報告上級,如果每次他的位置在他就座後,都會出問題,這種人就該被列入魚翅黑名單,不准他搭我們的飛機。
另兩位是因為後艙客滿被升等上來的老爺爺、老奶奶。他們可真是吃多、喝多、尿多啊!!其它客人,整趟旅途用的餐點、飲料,都沒他們一餐用的多,真是老當益壯啊。老爺爺的冰淇淋,擺在桌上一直沒動過的樣子,我看都融化了。於是,問他是否不愛吃??老爺爺,每次我跟你說話,耳機要拿開,當乘客也要專業一點,不然,你哪裡聽得到我說話啊?
『爺爺!!是不是這個焦糖口味,你不喜歡啊??我們還有HAAGEN DAZS的香草、巧克力口味喔!要不要我換給你?』
爺爺:『不是不是,我太專心看書了,都融化了,你換個新的來好了!!』
爺爺!!我客滿耶!!又不是只有你一個客人。我送冰淇淋來時(是你點了,我才拿來的),也有讓你知道、徵得你的同意啊!又不是偷偷放上去的。你這樣,很過份呴!!浪費食物、浪費我的力氣耶!
** 洛杉磯回香港旅途上,有三個商務艙的客人,也常常來亂我這個負責頭等艙的廚娘:
第一位是被升等上頭等艙,但想陪孫女留在商務艙的爺爺,只好讓另一位朋友去坐他頭等艙的座位。趁著我們停留首爾時,帶著孫女來逛頭等艙,還指著他朋友身上的『上海灘魚翅牌頭等艙睡衣』說:這是我的睡衣。我只好說:到了香港,你可以叫他脫下來還你啊!(不然咧!!你以為這樣,我會送你一套嗎?)他還說:『我是帶孫女下來看看頭等艙。』可是礙於頭等艙還有其它客人,我請他們到香港時,客人下機後,可以過來參觀,我順便幫他們做介紹。結果這位爺爺,居然告訴樓上廚娘說,我有說要送他東西。遇到這種事的我,也不會就丟給樓上廚娘去處理。我直接上去樓上找這位爺爺講清楚、說明白。爺爺還假裝失憶一樣:『歐~~歐~~是我聽錯啦!!誤會誤會。』然後再度對我提出要求:
『我的轉機班機是八點起飛,但是我們七點五十才到香港,可不可以幫我安排第一個下機。』我有點為難地說:『今天客滿耶!!可能沒辦法幫你安排。不過,轉機登機證給我一下,我去請事務長打電報作安排。』後來事務長看到他們的登機證,表示他們的班機改為九點起飛,根本不用擔心。重點是,剛剛已經告訴他們了啊!挖哩咧!!我有點氣急敗壞地回去找這位客人,他還在那兒裝傻說:『我剛剛在首爾跟我在香港的老婆聯絡,她會去劃位九點起飛到北京跟我們同一班機,我是怕跟不上啦!!』先生,我們八點前就到香港,哪裡會趕不上??你以為香港機場跟英國、美國機場一樣亂七八糟,需要兩小時以上的轉機時間咩!!虧你還是香港人。還有,你今天說的謊話,還不夠多咩??再編下去,只是讓你自己難看吧!!
第二位阿婆,我一直以為她是個阿婆(看起來比我年近八十的外婆還老),一直來煩我,說她不夠時間轉機(還不是想拿我們因為逆風誤點兩個多小時來大做文章)。我後來要她出示下一段的登機證,發現她有超過一小時的轉機時間,在香港是綽綽有餘。阿婆然後才跟我抱怨,不夠時間抽煙啦(上次因為要抽煙,被航空公司放鴿子,被她老公罵得很慘)!!厚,夠了吧妳!!她還稱讚我們大家皮膚都好好,阿婆,你是老了、眼花了嗎??飛了十幾小時,我們通常都要老上五歲。我跟她說,我都快四十了耶!!她說:『我四十八歲!』若不是我的職業天性,我的下巴應該不知掉到哪兒去了。我沒聽錯吧??我以為妳八十四歲耶!
第三位多情男子,跑來跟我抱怨商務艙的座位太講求隱私,讓他無法跟未婚妻常常拉拉手、玩親親、眼神交流。重點在後面:聲稱今天是他未婚妻生日,希望我能送他一套頭等艙的上海灘睡衣,還要我秘密拿給他,不要給他未婚妻發現,他晚上才要拿出來。夠了!!夠了!!故事編的真是你自以為的動人,我去幫你看看,有沒有多出來可以送你啊!!我的紫衣姊姊說要給他,我就給他送去啦!!
美國航線客人,真是夠了。什麼都要凹,真是讓我看盡人們貪得無厭的本色啊!