離家五百哩

**  阿姆斯特丹的史基浦機場前往海牙的高速公路上，見到這個巨人像。由海牙回機場的路上，我特地坐到司機身邊，拿著相機準備捕捉這個巨人的身影。

長途班機第一組輪休回來之後，我們大家各忙各的，處理應接不暇的客人需求。我回到廚房，看見一位大叔站在自助吧台附近吃餅乾，吧台上還有一杯咖啡。我很好奇地用廣東話開口問:

【先生，這杯咖啡是您的嗎？】

【是啊!!】

【為了您的安全起見，請回到您的座位，我跟著您把咖啡端給您。】

【不用啊!!我站在這兒喝就可以了。】

【不好意思啊!!根據公司的安全規定，我們必須把熱飲、含酒精飲料端到乘客的座位，讓客人坐著享用。】

【是你們空服員自己倒給我讓我在這兒喝的，你現在說不行，阿是怎樣??】

【我的同事剛剛開始上班沒多久，她犯了這個錯誤，很抱歉，我會糾正她。麻煩您回座，我把咖啡端給您。】

【那邊那堆老外，為什麼可以站在那邊喝，你是歧視我嗎?】這位粗鄙大叔開始沒禮貌地大聲吼叫。

【先生，我不需要用這種方式歧視你:那些客人是喝可樂之類的冷飲，所以我們不需要制止他們；如果你比較喜歡站在這兒喝東西，你想要哪一種無酒精冷飲，我馬上準備給你在這兒喝。】我開始覺得不需要用尊敬的詞語對這種粗鄙的人說話，反正他也聽不進去。

【你有毛病啊？故意要找我麻煩嗎?】粗鄙野人更大聲地吼著。

【公司的安全規定，是我必須遵守的。請問你還喝不喝咖啡，我給你送去。】

【神經病，我不喝了!!】粗鄙人悻悻然地回座位去。

不喝啊?好啊!我還省事呢~~~ 咖啡也只好倒掉了。你以為我們吃飽沒事幹啊??如果可以讓你站在這兒喝咖啡，我幹嘛要雞婆地堅持把咖啡送到你的座位，然後等你喝完還要去收拾殘局？我還得去糾正那位整天懵懵懂懂，白目沒腦的新同事(下集分曉)，唉!!這阿姆斯特丹一來一往，妳到底要幹多少蠢事啊？我們大家忍妳很久了，要不是忙得要死，我還得找機會私底下跟妳懇談一會兒，給妳一些忠告耶!

不到五分鐘的時間，另一位小嘍囉跑來跟我報告:那個粗鄙人要見負責人。

我過去問:【先生，請問有什麼事我可以幫忙嗎??】

【剛剛我去你們廚房那兒，跟一個小姐要咖啡喝，也問過是否可以拿那邊的點心吃。她說可以，也倒了咖啡給我。怎知有個老查某(他用很粗鄙的廣東話”老坑婆”，據同事說，香港人不太用這字眼)跑來跟我說不可以站在那邊喝咖啡、、、、、、】

【那個人就是我。】想必此時機艙昏暗讓乘客休息中，所以他認不出我來。年紀大到可以當我爸的人叫我老查某，好好笑喔!!

【先生，這是我們公司的安全規定，所以我們必須遵守。】

【妳根本就是歧視我，那些老外可以，我就不可以。】亂吼的粗鄙人搞到隔壁兩個乘客換位子閃人去。

【先生，我剛剛已經解釋過了，他們是喝可樂、、、、、、】

【你們服務指南裡哪個條款這樣規定，拿來給我看。不然，我就搞到大家都不用休息睡覺。】根本不聽我解釋，也聽不進去的粗鄙人打斷我的話，開始重複同樣的話大吼大叫。

OS:笑死人了，誰拿服務指南出來給你看啊？那是公司財產耶!!給你看了又怎樣，你就不會起肖嗎？

【先生，請你冷靜下來。如果你要大吼大叫搞到其他乘客沒得休息，很遺憾地我可能必須先對你發出口頭警告。】

前面兩位乘客一直往後看，我只好用英文跟他們解釋(因為他們聽不懂廣東話，不知狀況如何):我已經對後面這位客人發出口頭警告，如果他不收斂，我會徵求機長同意發出書面警告，我們絕對不會容許這種脫序行為影響機艙秩序與安寧。如果這位拗客繼續擾亂到您們的休息，請隨時通知我們。我做這些動作的同時也是在保護自己，萬一要鬧上法庭，這兩位乘客可是最有力的證人耶!!

【不要在那邊落英文，拿來呀!!拿服務指南來啊!!不然叫機長給我過來解釋，否則我一到香港就打電話找記者、、、、、、】粗鄙人繼續叫囂。喔!!原來你聽得懂英文啊!!那好辦了。

OS:機長主要還是開飛機，哪有空讓你們這些瘋子隨傳隨到啊?

【Sir!!  I am now giving you a verbal warning.  If you don’t stop this disturbing behavior, a written warning will be issued to you.】我一字一句講清楚，好讓附近的客人都聽到。

【FXCK YOU!!】粗鄙客大聲吼。

OS:我在這裡浪費時間聽你廢話，跟你耗這麼久，最高興的就是聽到你飆髒話。不要太過分喔!!!不然到了香港，你也不用轉機或轉車船回大陸了:先到法庭處理好你公然侮辱我的罪行，罰錢坐牢了事後再回家吧!!我想，你大概也不知道你剛剛用廣東話稱呼老外的那字眼，也可以被告吧!(你要打電話叫記者是唄??我叫警察告你咧!!搞不清楚狀況)。馬的，飛了十六年，莫名其妙要忍受你們這種拗客亂吼亂叫我們公司的菜難吃，座位難坐，沒你要看的報紙等等無理的謾罵。現在我可是頭一次逮到機會，我佔上風，可以決定要不要告你。

【先生，請馬上停止在飛機上飆髒話，我會報告機長對你發出書面警告，另外也保留我對你的法律追訴權。】

我離開去報告機長事件經過，徵得機長同意也準備好書面警告信，和當時值班的副事務長(事務長此時輪休中)去野蠻S先生那兒對他發出書面警告。

【S先生，首先給你的是我的名字，方便你日後投訴用。】因為這個飆髒話的野蠻人剛剛有說要我的名字去投訴，所以我先準備好給他，省得他搞錯人名。

【另外，根據你剛剛擾亂機艙秩序，飆髒話侮辱我的罪行。機長決定對你發出書面警告，請你遵守秩序，否則我們會對你採取進一步的行動。】他收了寫有我名字的紙條，但是拒絕收這份書面警告。我也只好將書面警告塞到他座位前面的椅袋中。

【我也做過這行，我知道那是什麼，妳不用給我。你不知道我們現在在中國領空嗎?】

OS:我當然知道我們現在飛到哪兒啦!!問題是，我管你媽的哪個國家領空，你要是不知收斂，到了香港就有你好看了!

粗鄙人對此事沒轍後，開始拿其他事情出來鬧:

【你不是說要拿咖啡過來給我喝嗎？咖啡呢??在那兒?等這麼久都沒有!】

OS:我實在懶得跟這種人浪費時間，也不想提醒他，是他剛剛自己說不要喝咖啡的。不過，我後來有吩咐我的小嘍囉端一杯去給他。

【你們服務實在很差，按個叫人按鈕二十幾分鐘都沒人理。】他還對著隔壁兩個客人煽動，希望他們附議，很可惜，人家根本懶得理他。粗鄙人，以你這種沒水準的態度跟行為模式，你有可能忍這件事忍到航程都完成了四分之三才講出來咩？

【叫機長過來跟我解釋，不然，我就不下機，在這兒等他。】我和副事務長決定對他置之不理，說了句【EXCUSE US!】就閃人了。

OS:你就不要走啊!!等我請安全人員來把你架走。

直到抵達香港前，粗鄙人都沒再發神經。但是他下機時，在一號門張望了一下，然後在頭等姐姐的面前揮著書面警告信(幾乎要打到她的臉)說:

【你們憑什麼LP理由發這封信給我？老鼠(他指機長)呢??躲哪兒去了?】此時一身黑衣的事務長過來，說警告信是她發出來的。粗鄙人才悻悻然地下機去了。算你走運，如果你這句髒話又是對著我飆出來，你就留在香港警察局多待幾天吧!!我也不介意耽誤時間出庭作證，以收取殺雞儆猴的效果:讓那些把飆髒話當飯吃的客人收斂一點，不要拿這套來對付我們，沒用的，要坐牢的。