＊＊ 粉紅色的花掉落一地形成花毯
＊＊ 橫跨於萊茵河上的鐵路（緬茵茲＿法蘭克福）
這位拗客出現在飛往墨爾本的頭等艙裡：至少七十幾歲的阿嬤，火氣還這麼大，真是難得一見。
一上機，他發現她跟她老公的座位不是一前一後，就變臉了。我們原本可以安排他們坐在隔壁，她也拒絕了：她就是硬要兩個人的座位都靠窗戶而且一前一後。阿嬤，您是鑽石卡會員耶！！拿到登機證，一看到座位號碼就應該知道不是一前一後啦！！首先，您先是數落咱們地勤的不是，說人家沒給您您想要的座位：唉！！這年頭，是劃位地勤撒謊、還是客人耍誣賴，空服人員真是無從查起（也不能抓他們來當場對質啊）。然後您居然開始數落您那溫訓的老公，我看了心裡真是替他難過。阿嬤，您也是很霸道，居然直接要求我，叫您前面的客人跟您老公換位置。好好好！！為了預防阿公回家被罰跪算盤，我只好請看來是好好紳士的客人幫忙換座位，還好還好，他一口答應了，還好奇的問：『是不是想換座位的客人給妳HARD TIME啊！！』沒沒沒，沒這回事，我們只是儘量滿足客人需求罷了！！
阿嬤跟阿公一路上都不吃也不喝，省下我很多力氣，不過這個阿嬤真是超沒禮貌的：我們正在跟其它客人點菜時、或提供服務時，阿嬤居然可以很沒耐性地不斷拍我的肩膀要我們先理她。阿嬤，偶們不是您的專屬僕人，偶們的職責也要照顧其它客人啊！！我當然不會丟下原來服務中的客人去理阿嬤，我只是回頭瞄她一眼表示我知道她找我，繼續服務完我正在服務的客人才去理她。
阿嬤不知是火氣大還是熱情如火，穿著無袖薄衣的她一直抱怨溫度太高、害她一直熱醒。可我一看控制面版，頭等艙的溫度是二十度耶！！唉呀我的媽，幾度您才甘願啊？？您後面的商務艙客人可是凍到直打哆嗦啊！！為了應付她，我只好拜託駕駛員再把溫度下調到十九度（我們最低只能調動到二十度，要低於二十度，需勞駕駕駛員）阿嬤～～阿嬤～～麻煩您張大眼睛看看其它七位客人，包括您老公在內，全部是蓋在羽毛被裡，到底是哪裡熱啊？？
留言列表
{{ article.title }}